【長野県上田市諏訪形１１４７－２】サポート業務-(正社員) | 松本・長野お仕事探しドットコム

【長野県上田市諏訪形１１４７－２】サポート業務-(正社員)

2024.12.21更新

募集要項

雇用形態	正社員採用人数 2人募集理由増員
給与	ａ＋ｂ（固定残業代がある場合はａ＋ｂ＋ｃ） 215,818円～280,000円 ※フルタイム求人の場合は月額（換算額）、パート求人の場合は時間額を表示しています。基本給（ａ）基本給（月額平均）又は時間額 215,818円～280,000円定額的に支払われる手当（ｂ） - 固定残業代（ｃ）なし賃金形態等月給賞与賞与制度の有無あり賞与（前年度実績）の有無あり賞与（前年度実績）の回数年2回賞与金額 40,000円～1,900,000円（前年度実績）
職種	サポート業務
仕事内容	薬局向けのＰＯＳレジシステムのお客様サポートをしています。導入した薬局からの使用方法などの問い合わせが来るので、問題の原因や操作方法を調べて回答します。回答する際は、基本的には対応マニュアルを使います。当社では、薬局向けのＰＯＳレジシステム「Ｐｌａｔ’ｓ」を開発・販売しています。この業界では圧倒的なシェアを持っている製品です。導入した薬局のみなさんから、何か問題が起こった際の操作方法や設定方法、機能の使い方など１日２０件ほどの問い合わせがきます。その問い合わせを受け付けて、問題の原因や操作方法を調べて、回答したり、トラブル対処をしたりするのが仕事です。変更範囲：会社の定める業務
求める人材	学歴：不問経験等：必要な経験・知識・技能等不問免許・資格：免許・資格不問
勤務時間	フレックスタイム制就業時間１ 10時00分～19時00分時間外あり月平均時間外労働時間 15時間３６協定における特別条項あり特別な事情・期間等トラブル復旧対応時、１日６時間、１ヶ月７５時間、年間７２０時間まで可
待遇	通勤手当：実費支給（上限あり）月額 50,000円加入保険：雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金定年制：あり一律 65歳再雇用：なし利用可能な託児所：なしマイカー通勤：マイカー通勤可駐車場の有無あり求人条件にかかる特記事項【仕事に入るまでの流れ】入社後まず、研修プログラムでＰＯＳレジシステムのことやコンピューター業務を覚えていただくようになります。次に、先輩がどうやって対応しているのかを横で見学します。その後、電話対応をやっていただきます。カスタマーエンジニアの先輩が横にいて、実践形式で教えます。最初は様々な問い合わせに戸惑うかもしれませんが、一度先輩に聞いたことは聞かないようにするなど、自分で理解するように努めれば、回数をこなした分だけ自分の力で回答できることが多くなります。
休日・休暇	休日：土曜日，日曜日，祝日，その他週休二日：毎週年間休日数：125日育児休業：なし

所在地・アクセス

事業所名	株式会社コード・アール
所在地（住所）	長野県上田市諏訪形１１４７－２

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